Politique d'expédition

“L'expédition depuis la Chine est moins chère et plus rapide que vous ne le pensez !

Vous n'avez pas besoin d'être un expert pour commencer à importer de Chine.

Utilisez simplement notre site Web pour prévisualiser les prix d'expédition de vos produits particuliers - les tarifs dépendent de la quantité, du poids et de la destination.

Une fois que vous avez terminé le paiement de votre commande, nous vous expédierons les marchandises généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

Les marchandises vous sont expédiées directement depuis l'entrepôt en Chine ou aux États-Unis ou directement depuis l'usine, et arrivent en quelques jours seulement.

Vous recevez les marchandises emballées de manière professionnelle et sécurisée à votre porte.

La livraison réussie est garantie.

Combien de temps puis-je obtenir mes produits ?

Le délai entre le moment où vous payez et le moment où vous (ou votre client) recevez les marchandises est généralement de 4 à 8 jours.

Traitement des commandes, préparation et emballage en entrepôt et expédition : 1 à 3 jours ouvrés pour les commandes jusqu'à 50 pièces.

Délais de livraison actuels pour différentes sociétés express :

DHL, UPS, FedEx et TNT : 3 à 5 jours pour livrer.

EMS : 4-6 jours pour livrer.

Air Mail : 3-10 jours pour livrer.

Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre livraison ou si vous avez des inquiétudes concernant un délai de livraison, nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions. Utilisez le chat en direct du site Web ou cliquez sur "contactez-nous" en haut de n'importe quelle page mychway.com.

Comment les marchandises me sont-elles expédiées depuis la Chine ?

Nous vous enverrons vos marchandises par courrier express aérien.

Le choix du service de messagerie varie selon les pays, mais la plupart des pays ont actuellement le choix entre certains ou tous : DHL, FedEx et UPS.

EMS et TNT sont également disponibles pour certains pays.

Les petites commandes peuvent également être expédiées à très bon marché par Air Mail. L'option apparaîtra automatiquement à la caisse si le poids de votre marchandise n'est pas trop élevé.

Expédiez avec votre propre service de messagerie : pour les commandes en gros, nous pouvons également organiser la mise à disposition des marchandises dans notre entrepôt pour que votre propre transitaire les récupère, ou nous pouvons proposer de bons tarifs de fret pour les envois aériens en vrac ou le fret maritime.

Réception de votre livraison

Nous garantissons que votre commande sera livrée avec succès.

Les coursiers exigent une signature du destinataire pour la livraison, et c'est un moyen rapide et sûr de faire livrer vos produits.

Il est essentiel que vous fournissiez une adresse de livraison complète et précise, ainsi qu'un numéro de téléphone de livraison valide. Si vous effectuez une livraison directe, cela signifie le numéro de téléphone de votre client.

Courrier express aérien

Après l'expédition depuis l'entrepôt myChway à Shenzhen, en Chine, l'envoi est acheminé à l'aéroport de Hong Kong ou à Guangzhou, puis à votre centre logistique majeur le plus proche. De là, les marchandises sont livrées par les services locaux du courrier.

Importation / Douane :

Les formalités administratives et les procédures de dédouanement sont gérées par le coursier. Ils peuvent avoir besoin de vous contacter dans certains cas pour confirmer les détails d'un envoi. Dans tous les cas où des documents supplémentaires sont nécessaires pour le dédouanement, myChway vous assistera pleinement. Toute taxe de vente locale ou droit d'importation sera calculé lorsque vos marchandises entreront dans votre pays : dans la plupart des cas, il n'y a rien à payer, mais s'il y en a, vous recevez simplement une petite facture supplémentaire lorsque vous recevez les produits.

Quel est le montant des frais d'expédition?

Tous nos frais d'expédition sont offerts en fonction soit du poids réel en kg de la marchandise, soit des dimensions de la marchandise, plus le lieu de livraison.

Toutes les commandes doivent être entièrement payées à l'avance, y compris les frais d'expédition.

Si une livraison est confirmée perdue, volée ou endommagée avant la réception, nous travaillerons directement avec le coursier pour obtenir des informations et organiser un remboursement ou une nouvelle livraison sans frais supplémentaires pour vous.

Expédition mondiale et légalité

Nous offrons la livraison dans le monde entier vers presque tous les endroits de la planète.

Veuillez noter qu'il vous incombe de vous renseigner à l'avance sur la légalité de l'importation de vos articles commandés dans votre pays - et sur la légalité de l'importation de marchandises dans la politique de votre pays. Nous ne sommes pas responsables des articles confisqués par vos autorités locales ni des coûts associés. encourus.

Le dédouanement est effectué par le coursier dans le pays de destination de la livraison (et dans certains cas, dans le pays de transit). Vous devez être disponible pour être contacté par eux, en cas de question ou de confirmation de dédouanement. Vous êtes responsable de connaître la réglementation en vigueur dans votre pays de livraison avant de passer votre commande.

Parlez à l'équipe de support client myChway si vous avez besoin de plus de conseils sur les taxes, les factures et les documents d'expédition et les déclarations en douane.

Note

L'importation est un jeu d'enfant dans la plupart des pays ! Vous devrez peut-être payer la TVA de votre propre pays (c'est-à-dire la taxe de vente) et parfois des droits d'importation variables lorsque les articles arrivent, mais dans la grande majorité des cas, les paquets/cartons livrés de Chine par courrier arrivent en toute sécurité sans aucun problème !

Lisez attentivement la description de l'article ! Nous vous expédierons tout ce que vous commandez. Bien que nous vous assistions en vérifiant manuellement toutes les commandes pour détecter d'éventuelles incohérences de région/compatibilité, nous n'acceptons pas les retours de produits sains que vous avez simplement mal commandés.

Délai de livraison : s'il y a un retard possible en raison d'une rupture de stock dans l'entrepôt, nous vous contacterons par e-mail pour discuter de l'envoi de votre commande en envois séparés, du changement de produits ou d'autres options. Les commandes plus importantes qui dépassent notre stock peuvent prendre jusqu'à 1 semaine de plus pour être expédiées, car nous devons expédier depuis l'usine. Dans de tels cas, nous vous contacterons à propos de tout retard. Dans certains cas, par exemple la première fois que vous essayez de livrer directement à une adresse différente de la vôtre, nous devons effectuer une vérification avec vous avant de traiter votre commande, ce qui peut ajouter 1 à 3 jours au délai de traitement.